Śledź swoje zamówienie

Sprawdź status zamówienia

Bezpieczeństwo: Twoje dane są chronione i wykorzystywane wyłącznie w celu weryfikacji oraz śledzenia zamówienia.

Etapy realizacji zamówienia

Złożone: Zamówienie zostało poprawnie złożone w naszym systemie.
Przygotowanie: Pracujemy nad skompletowaniem Twojego zamówienia.
Wysłane: Twoja przesyłka została przekazana kurierowi.
Dostawa: Zamówienie jest w drodze do Ciebie.
Dostarczone: Otrzymałeś już paczkę lub została ona odebrana przez upoważnioną osobę.
Anulowane: Zamówienie zostało odwołane lub zwrócone.

Metody śledzenia zamówień

Za pomocą numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub telefonu w powyższym formularzu.
Bezpośrednio z poziomu Twojego konta użytkownika („Moje zamówienia”).
Poprzez link śledzenia otrzymany w potwierdzeniu e-mail lub SMS.

Powiadomienia w czasie rzeczywistym

Na bieżąco informujemy Cię o postępie zamówienia poprzez e-mail lub SMS. Otrzymasz:

Potwierdzenie złożenia zamówienia
Status przygotowania i wysyłki
Informację o przewoźniku i numerze przesyłki
Szacowaną datę dostawy

Aby otrzymywać powiadomienia, upewnij się, że poprawnie podałeś dane kontaktowe podczas składania zamówienia.

Informacje o dostawie

Szacowany czas realizacji: 1–3 dni robocze (przy zamówieniach do godz. 14:00).
Wysyłamy przez: renomowanych przewoźników kurierskich.
Monitorowanie przesyłki: Link do zewnętrznego śledzenia podajemy w powiadomieniu e-mail oraz w sekcji zamówień na koncie.
Darmowa dostawa: dla zamówień powyżej 299 zł.
Dostawy na terenie Polski: Realizujemy na terenie całej Polski.

Wsparcie klienta

Jeśli potrzebujesz pomocy ze śledzeniem zamówienia lub napotkasz trudności, nasz zespół jest dostępny:

Live czat: kliknij tutaj (8:00–20:00)
E-mail: pomoc@decorandstylee.com
Telefon: +48 61 810 76 29 (8:00–18:00)

Nowoczesne narzędzia śledzenia

Oferujemy intuicyjne narzędzia online, które pozwalają śledzić zamówienie w czasie rzeczywistym na dowolnym urządzeniu. Automatyczne aktualizacje statusu umożliwiają szybkie uzyskanie informacji o miejscu przebywania przesyłki. Dla użytkowników konta dostępna jest także historia zamówień i szczegółowy podgląd statusu zamówienia.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Nie mogę znaleźć mojego zamówienia – co zrobić?: Sprawdź, czy podany numer zamówienia oraz adres e-mail/telefon są poprawne. Jeśli nadal nie widzisz zamówienia, skontaktuj się z naszym wsparciem.
Nie otrzymałem powiadomienia o wysyłce.: Upewnij się, czy e-mail nie trafił do folderu spam. W razie braku powiadomienia prosimy o kontakt z obsługą.
Mój link do śledzenia przesyłki nie działa.: Spróbuj odświeżyć stronę lub sprawdzić link ponownie za kilka minut. Jeśli problem będzie się powtarzał – napisz do nas.
Jak mogę zmienić adres dostawy?: W przypadku chęci zmiany adresu, prosimy o jak najszybszy kontakt z działem obsługi klienta – jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się pomóc.
Jak sprawdzić status starszych zamówień?: Zaloguj się do swojego konta i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”, gdzie znajdziesz historię wszystkich zamówień.