Polityka Prywatności

1. Informacje zbierane na Twój temat

Podczas korzystania z platformy DecorAndStylee możemy gromadzić następujące typy danych osobowych niezbędnych do realizacji usług:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki oraz adres rozliczeniowy.
• Dane konta: login, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień, lista życzeń, ustawienia konta.
• Dane transakcyjne: szczegóły zamówień, płatności, fakturowanie.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, identyfikatory cookies.
• Informacje o aktywności: przeglądane produkty, zapisane recenzje, preferencje, śledzenie zamówień.
• Komunikacja: korespondencja z obsługą klienta, historyczne rozmowy na czacie na żywo.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z niektórych funkcji platformy.

2. Wykorzystanie, przechowywanie i ochrona danych

Zgromadzone dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

• Realizacja i obsługa zamówień, płatności oraz dostawy towarów.
• Umożliwienie założenia i personalizacji konta, oferowanie rekomendacji i funkcji listy życzeń.
• Odpowiadanie na zapytania i zapewnienie wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo i innych kanałów kontaktu.
• Wysyłka informacji handlowych i powiadomień (za wyraźną zgodą użytkownika).
• Analiza aktywności użytkowników w celu poprawy funkcjonowania platformy (np. optymalizacja filtrowania produktów).

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji powyższych celów lub do momentu wycofania zgody przez użytkownika. Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy DecorAndStylee oraz zaufani partnerzy zgodnie z zasadami bezpieczeństwa.

3. Cookies oraz technologie śledzące

Platforma DecorAndStylee wykorzystuje pliki cookies i technologie pokrewne (np. local storage, pixel), aby:

• Personalizować ofertę i rekomendacje produktowe.
• Utrzymywać zalogowanie i ustawienia użytkownika.
• Monitorować anonimowe statystyki oraz zachowania użytkowników (np. zliczanie wizyt, kliknięć).
• Prowadzić spersonalizowane działania marketingowe oraz analizować skuteczność kampanii.

Masz możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą wyskakującego bannera cookies.

4. Udostępnianie danych osobowych

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne i nie przekazujemy ich stronom trzecim bez wyraźnej potrzeby. Dane mogą być udostępniane wyłącznie następującym podmiotom:

• Operatorom systemów płatności i firmom kurierskim w zakresie koniecznym do realizacji zamówień.
• Dostawcom usług IT odpowiedzialnym za hosting, bezpieczeństwo i obsługę platformy.
• Podmiotom obsługującym działania marketingowe lub analityczne na nasze zlecenie.
• Organom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

5. Środki bezpieczeństwa

Podejmujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe użytkowników, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS) podczas transmisji danych.
• Przechowywanie haseł wyłącznie w postaci zaszyfrowanej.
• Regularne audyty bezpieczeństwa systemów IT.
• Ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla przeszkolonych i upoważnionych osób.
• Stała kontrola infrastruktury serwerowej w celu wykrywania i neutralizowania zagrożeń.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych.
• Wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w tym marketingowego).
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).
• Przenoszenia danych do innego administratora.
• Złożenia skargi do organu nadzorczego (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, przejdź do ustawień konta lub skontaktuj się z nami (patrz punkt 8).

7. Zmiany w polityce prywatności

DecorAndStylee zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie oraz, w razie istotnych modyfikacji, przesłane na adres e-mail użytkowników posiadających konto. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszego dokumentu.

8. Kontakt do administratora danych

Administratorem danych osobowych jest DecorAndStylee. W sprawach dotyczących ochrony prywatności napisz na adres: privacy@decorandstylee.com lub skorzystaj z formularza na stronie Kontakt.